Добрый день, Степан и Наташа!

Про пункт 5 вашего отзыва: Ниже приведена наша с вами переписка. Прошу вас еще раз внимательно прочитать мой мейл от 01.08.2012. (копия перписки приведена ниже). Там максимально подробно написано из чего складывается цена. В том числе там недвусмысленно написано про обеды на боте и про билеты в морской заповедник Рас Мохамед.

Та же информация имеется на нашем сайте: http://dolphin-diving.ru/prise/special/booking/

Эта информация является публичной офертой. Поэтому никак не могу согласиться с тем, что "вы как бы лохи а мы вас разводим" и что "все как-то из подтишка". Вы согласны?

Про пункт 4 вашего отзыва:

28.08 сайты jack fish alley, Ras zaatar (акула)

29.08 сайты middle garden, amphoras

30.08 сайты shark reef, jack fish alley

31.08 сайты Ras bob, Gordon reef, Ras gamila

01.09 сайты shark-Yolanda reef, Ras gozlani

Вы дважды за 5 дней были на Шарк рифе (и на одном из этих дайвов у Наташи была проблема с дыханием) и дважды на Джек фиш аллей. Это 2 лучших сайта в заповеднике Рас Мохамед.

То есть ваше утверждение что из 5 дней вы ныряли три дня на одном месте не соответствует действительности.

Про пункт 3 вашего отзыва: информация из нашей судовой роли, подписанная вами.

28.08 на лодке всего 9 человек. Все Дайверы. 3 инструктора: Вероника Киселева, Алексей Логинов, Дарен Берт.

29.08 на лодке 25 русских дайверов. Вы ныряете в группе из 3 человек с Вероникой.

30.08 на лодке 19 человек русских дайверов. Вы ныряете вдвоем с Вероникой

31.08 на лодке 12 человек. Русских дайверов - 3. Вы ныряете в группе из 3 человек с Миладом, который говорит на Русском языке.

01.09 на лодке 20 человек русских дайверов. Вы ныряете в группе из 3 человек с Вероникой.

Ваше утверждение, что во все 5 дней на лодке было больше 25 человек не соответствует действительности.

При этом максимальная загрузка наших лодок 30 человек.

По поводу трансфера 31.08. Вас забрали во время. А прочие люди задержались. Такое случается. В прочие дни вас забирали из отеля точно в срок и везли сразу в порт. И ждать было не нужно. Не так ли?

Что же до большой толпы, то вы приехали в Шарм под конец месяца Рамадан. Весь арабский мир праздновал Аид. Этим объясняется повышенное количество арабских туристов на курорте Шарм эль Шейх.

Да, Дельфин является коммерческим предприятием и создан с целью получения прибыли.

Про пункт 2 вашего отзыва: команда дельфина интернациональна. Мы не приветствуем ксенофобию. Основное требование к работающим у нас инструкторам - отсутствие проблем в общении с дайверами. Но из 10 инструкторов Дельфина, семеро - русские. Из оставшихся троих, двое (Хосам и Милад) хорошо говорят на Русском языке.

Про пункт 1 вашего отзыва: мы можем организовать индивидуальную программу дайвинга с посещением только заранее оговоренных сайтов. Но для этого потребуется арендовать частную лодку и частного гида. Если такой возможности нет, то нужно полагаться на выбор наших профессиональных, доброжелательных и внимательных гидов.

Именно гиды совместно с капитаном и с заинтересованными дайверами каждое утро решают на каких сайтах нырять.

Общий вопрос к вам: дело вероятно все же в 72 евро? Не так ли?

Константин Горохов

Наша переписка:

25 августа 2012 г. 15:22:23 пользователь dive@dolphin-diving.ru (dive@dolphin-diving.ru) написал:

Добрый день!

Замечательно, что  все сложилось с билетами и с туром.

Если будет задержка рейса и к 18:00 вы приехать к нам не сможете, мы вас запишем заочно, о времени трансфера спишемся по смс, а документы вы под пишите уже на борту.

Какой у вас будет номер мобильного тел в роминге для смс?

С собой  на бот важно взять паспорта, Дайв карточки, полотенца, по 50 ег фунтов на обед и напитки.

Синайского штампа будет достаточно. 

До скорой встречи!

И мягкой посадки.

Константин Горохов

+201116009981

Отправлено с iPad

25.08.2012, в 12:36, Степан Харченко < ..........@rambler.ru> написал(а):

Уважаемые господа, сегодня 25.08. - билеты на руках. Если не будет задержек, мы будем в Шарме 27.08. в 10.00. Соответсвенно начинаем нырять с 28.08. Сообщим СМС прилет и  будем в центре к 18.00. Мы въедем без виз - толь в Синай - это нормально?

Наши паспорта: KHARCHENKO STEPAN         70 ... .. ..

                         SOVILOVA NATALIIA               71  ... .. ..

До встречи у вас.

.

1 августа 2012 г. 20:25:35 пользователь Константин Горохов (ДЦ Дельфин) (dive@dolphin-diving.ru) написал:

Добрый вечер, Наталья и Степан!

Спасибо за письмо и за интерес к Дельфину.

1) Специальная стоимость 5 дней дайвинга: 340 евро на двоих: http://dolphin-diving.ru/prise/special/booking/

В стоимость дайвинга, снорклинга и морских прогулок включено:

–  трансфер из отеля в «Дельфин» или порт, и обратно

–  работа   инструктора

–  использование:

* 2 баллона (DIN/YOKE 12 L) воздуха в день

* свинцовые грузы (по 1, 2 и 3 кг) и грузовой пояс

Возможные  дополнительные расходы  (Полный прайс - лист: http://dolphin-diving.ru/prise/   )

–  аренда снаряжения

–  доплаты к стоимости дня погружения за:

* поездку в Дахаб + 45 евро

* дайвинг на рэки Тистельгорм + 55 евро , Данревен + 15 евро,  

* третий дайв в день + 15 евро  и ночное погружение + 45 евро

* баллоны 15 литров, спарки, стейджи

* использование Nitrox и Trimix

–  дайверская страховка (не обязательна, но рекомендована):  5 евро в день или 30 за неделю. Страховку можно оформить и в России, например, в МСК Стандарт

–  Обязательный государственный парковый сбор при выходе  в парк Рас Мохамед  из Шарма:   5€ /чел/день

–  напитки и обед на корабле:  25 ег фунтов только напитки и 50 ег фунтов напитки + вкусный обед (1 евро = 7.5 фунта)

Все налоги включены в стоимость услуг.

К оплате принимаются Евро, Доллары, Ег. Фунты, кредитные карты Виза и Мастеркард.

2) Ваши действия по приезду:

27.08 ждем от вас смс на + 201116009981 до 14 :00 что все ок и 28.08 вы ныряете. И, конечно, ждем вас лично до 18:00.

Как найти дельфина в Шарме: http://dolphin-diving.ru/about/contacts/. 

Такси от Алоха до наама Бэй стоит около 20 фунтов или 4 долл.

Вам нужно доехать до остановки такси Naama Bay taxi Parking и далее в сторону моря по схеме приложенной к этому письму.

На случай опоздания рейса просим прислать так же ваши номера паспортов. В этом случае мы можем записать вас на бот заочно и там, на боте, все уже и обсудить. О времени трансфера мы сможем созвониться или списаться по СМС.

Ориентировочное время трансфера из вашего отеля 08:00.

3) Если возникнут дополнительные вопросы, пишите!

С наилучшими пожеланиями,

Дайвинг-центр «Дельфин»

Сергей Курбатов

+2 011 600 9980

Константин Горохов

+2 011 600 9981

dive@dolphin-diving.ru

skype: colablanca

http://dolphin-diving.ru

-----Original Message-----

From: Степан Харченко [mailto:..........@rambler.ru]

Sent: Wednesday, August 01, 2012 3:45 PM

To: dive@dolphin-diving.ru

Subject: Заявка

Уважаемые господа, хотим у вас понырять.

В Шарме ни разу не были - так что сайты на ваше усмотрение. Мы не экстрималы, но любители погулять. В Дахабе уже были пару раз.

Мы оба - Advanced Open Water Diver. По 150 дайвов у каждого. Последний раз ныряли в Хургаде в апреле этого года.

Оборудование свое.

Расчитываем нырять 5 дней по 2 дайва в день. с 28.08. по 01.09. включительно. На какие скидки можно расчитывать. Мы - семья. Сколько все будет стоит?

Мы прилетаем в Шарм в первой половине дня 27.08. Жить будем в SHORES ALOHA.  Если во всем с вами договоримся, то видимо часам 18.00. подъедем к вам. Уточним порядок нырялки и внесем что- то из денег.

Харченко Степан Федорович

Совилова Наталия

Мы ныряем давно, были в разных местах, но в Шарме были в первый раз в августе 2012. Наши впечатления о клубе Дельфин, к сожалению, не радужные. Но сначала плюсы: гиды хорошие профессионалы. Доброжелательны, внимательны. Особое спасибо Веронике. Теперь о грустном. Все что нам было заявлено, мягко говоря, не соответствует действительности.

1. Клуб не русский, а арабский. Всем управляют арабы. Ничего не имеем против, но они все делали так, как сами считали правильным.

2. Русские гиды только некоторые. Так у нас было три гида – англичанин, араб, и русская Вероника.

3. На кораблях вместо обещанных нам 12-14 человек всегда было более 25. А в один день (а мы ныряли 5 дней подряд) на судно кроме 6 дайверов подсадили 25 арабов на прогулку. Естественно на верхней палубе места не было и мы весь день просидели внизу вместе с баллонами. Кроме того эту тусовку забирали из города и мы на жаре стояли и ждали судна более часа в большой толпе. Араб – дайв - гид, который руководил всем этим безобразием, сказал, что везти шестерых отдельно - это не бизнес.

4. Из пяти дней три мы ныряли на одном месте!!! Причем, куда мы хотим никто не спрашивал. А что-либо выяснить было невозможно. Нас просто ставили пе6ред фактом на брифинге. Кстати, это место оказалось платным (о чем никто нам не говорил) и при расчетах пришлось заплатить еще 36 евро. – то есть за ныряние на одном месте.

5. Деньги. Действительно за 20 дайвов на двоих цена была 340 евро, но в итоге пришлось платить еще за питье на корабле 18 евро за человека (это обязательно) и еще за еду столько же – это по желанию. Итого за двоих дополнительно еще 72 евро. Первый раз с таким встретились. То есть всего получилось не 340 (как обещали), а 448 евро. Вопрос даже не в сумме, а в том что все как – то изподтишка. Мы как бы лохи, а они нас разводят.

Выводы: море отличное, акул видели, но с клубом проблемы. Бизнес затмил у владельцев дайвинг. Это грустно.

Удачи коллеги, Степан, Наталия.

Костик скоро будем))

Авторизовался через сына, т.к. в социальных сетях отсутствую... а как еще можно зайти - не разобрался.

В день прилета взял пакет через сайт "Дельфина", обязательное условие - «Тистлегорм» (из-за этого и полетел в Египет). Отписались на почту и подтвердили мою бронь... вроде все нормально. Вечером позвонили и предложили на следующий день Дахаб - Blue Hole и Canyon (доплата к пакету 45€). На следующее утро за 45€ с человека забили 15 человек в местный сарай (типа нашего ПАЗа)!!! Долго ли коротко - приехали в Дахаб. У меня свое снаряжение, регулятор с YOKE-стандартом коннектора, попросил у представителя "Дельфина" адаптер. На что услышал поражающий воображение ответ - у нас их нет!!! Я обычно эту хрень вожу с собой, на крайнем домашнем дайве оставил в своем клубе... если дайв-центр не обеспечивает такой мелочью, уже напрягло. Спасибо ребятам с Омска, а то сидел бы, пятки полоскал! Гид - араб, первый дайв в каньон, одно название дайв, только спустились и обратно, через 30 минут на манометре 110, тупо дожгли до 70 на 7-10м и вышли... Почти тоже самое и в Blue Hole. И как обычно это происходит в Египте - потащили в "свою" забегаловку на обед... После даже никто не предложил опреснить снаряжение в дайв-центре, опреснялся в номере...

На следующий день на дайв не поехал. Два дня тишина, беру такси и еду в дайв-центр. И узнаю потрясающую новость - сегодня у них выход на Тистель!!! Я в шоке, почему я не в курсе? Оказывается мне нужно за мои деньги беспокоиться самому и узнавать каждый день когда выход в ту сторону!!!

В итоге от пакета отказался, оплатив один дайв. Отдельная история с оплатой - уже давно не беру с собой в поездки нал, Сбербанковская ВИЗА Голд никогда не подводила. И только в Египте при оплате картой прибавляют 2,5%, объясняя комиссией банка... хотя в ХардРок кафе (в 50 метрах от дайв-центра) такой комиссии нет)))

Вывод - бизнес по-египетски))) Этот дайв-центр обходите стороной.

Доброго времени суток !

Не далее как позавчера я так же участвовал в этой прекрасной поездке. Позволю себе изложить свой скромный взгляд на те же вещи. Без эмоций. По пунктам:

1) Трансфер осуществлялся на Toyota Coaster 2012 года выпуска, там 22 места. Нас было 14 душ включая гидов. Мест было более чем достаточно, некоторые из нас спали на 4 местах. Кондиционер работал очень исправно. "Ненавистную" арабскую музыку я заменил на нейтральную. Никогда бы не назвал такой автобус "Пазиком" и "Сараем".

2) дайвинг: очень сожалею, что мне пришлось заниматься вышедшей из строя 1 ступенью моего товарища и я не смог лично помочь Вам с адаптером для Yoke, который Вам предложил мой товарищ Михаил. В любом случае вход в воду это не задержало. Кроме того, хочу Вам обЪяснить (извините, что не сказали это дважды), глубина погружений в Дахабе для продвинутых дайверов ограничена 30 метрами. Если хотите глубже - проходите курсы, они у нас тоже для Вас есть.

3) По поводу обеда в ЗАБЕГАЛОВКЕ: в этом месте (Аль Капоне) я обедаю 10 лет, искренне люблю это место. Те кто читает меня поймут о чем я. Единственное о чем я сожалею, что мы взяли всего 2 бутылки текилы, 1 рома и 1 виски. В следующий раз я буду брать только ящик.

ПОТОМУ, ЧТО МНЕ НЕПОНЯТНО, КАК ЛЮДИ НА ОТДЫХЕ НЕ МОГУТ СМИРИТЬСЯ С МИНИМАЛЬНЫМ ДИСКОМФОРТОМ СВЯЗАННЫМ С ПУТЕШЕСТВИЯМИ.

Я люблю дайвинг, люблю все, что с ним связано: людей, дахабских коз и кошек, друзей - арабов, друзей - родных по языку.

Давайте любить и уважать друг друга, желаю Вам мира и добра, любви и новых горизонтов, мне жаль, что тот день когда мы с Вами ныряли был Вам неприятен.

Желаю Вам прекрасной нырялки, прозрачной воды и отличной компании !!!!

С уважением,

Мартыненко Александр

врач-нейрохирург высшей категории

кандидат медицинских наук

Водолаз 3 класса 1-2 групп специализации

Инструктор SDI, CMAS