Best Kiteboarding стала первой компанией в индустрии кайтсёрфинга, объявившей о том, что она будет снабжать свою продукцию бесплатной, честной и практичной пожизненной гарантией. Культовый производитель снаряжения хочет оптимизировать стандартную 90-дневную гарантию, решив доказать свою уверенность в собственной продукции.

«Мы даём пожизненную гарантию в том, что всё, что мы производим, не будет иметь дефектов материала изготовления и заводского брака в течение всего времени, пока изделием владеет первоначальный покупатель», — говорится в заявлении компании.

Производитель считает, что если клиент заботится о своём снаряжении, то он заслуживает того, чтобы забота была проявлена в отношении него самого. Именно поэтому Best принимает обращения по гарантии от своих бережных клиентов вне зависимости от того, сколько времени служит их снаряжение.

Best Kiteboarding дала положительный ответ на 95 % обращений по гарантии на кайты 2008 года, поданных за сезон 2011 года. Если на вашем кайте имеются отчётливые признаки нескольких повреждений в результате столкновений и кайт стал вас подводить из-за большого износа, то такой случай, вероятно, под условия гарантии не попадает.

«Если вы раскромсали днище своей доски об риф, сломали плавники на пляже или поломали доску, запоров воздушный трюк, то мы вам ничем не поможем. Если вы такой везунчик, что могли кататься по нескольку часов почти каждый день и за весь сезон довели кайт до полного износа, то это нормальный износ — мы вам позавидуем, но удовлетворить гарантийную претензию всё равно не сможем», — подчёркивает Best.

Кроме того, если вы потеряете кайт по собственной беспечности; если упадёте с доски и порвёте купол, когда он будет закручиваться; если кайт или доска выцветут от долгого пребывания на солнце; если отремонтированный кайт снова не выдержит нагрузку в том же самом месте, где вы его уже ремонтировали, то всё это также не будет основанием для обращения по гарантии.

Гарантия распространяется только на продукцию, приобретённую непосредственно у компании Best Kiteboarding или её авторизованного поставщика. На изделия, купленные с рук, а также приобретённые на eBay, гарантия не распространяется, даже если на продажу они были выставлены как «новые» или продавались в магазине через eBay.

По материалам: surfertoday.com