Компания F-One опубликовала обращение к покупателям своей продукции, в котором она сообщает об отзыве ручек расчековки, применяющихся на планке Airlite 2011 года. В заявлении производителя говорится следующее:

Уважаемые клиенты!

В ходе непрерывного контроля качества, который наша компания осуществляет в отношении продукции, поступившей в розничную продажу, нами было установлено, что некоторое очень ограниченное количество ручек расчековки “Release handle” может иметь недостаточно высокое качество изготовления. По этой причине, заботясь о безопасности своих клиентов, в качестве меры предосторожности мы начали процедуру отзыва всех изготовленных ручек из продажи. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые могут возникнуть в связи с этим неожиданным случаем, и надеемся, что эта предупредительная мера найдёт полное понимание и получит поддержку с вашей стороны.

Просим вас внимательно ознакомиться с процедурой возврата, описанной ниже, и благодарим вас за поддержку.

Рафаэль Саллес (Raphäel SALLES),
Директор компании

Кайты, в отношении которых осуществляется процедура: BANDIT 4

Выявленная неисправность:

Во время катания дефектная деталь может сделать невозможным бросание кайта в экстренной ситуации. Это представляет потенциальную опасность для кайтсёрфера и находящихся поблизости людей.

В связи с этим, начиная с сегодняшнего дня, если вы являетесь владельцем кайта, который подпадает под процедуру отзыва, прекратите его эксплуатацию и немедленно обратитесь в компанию F-One для осуществления замены.

Порядок обмена:

Компания F-One организует бесплатную замену неисправной детали по всему миру.

Для замены неисправной детали предлагаем вам обратиться к поставщику, работающему в вашем регионе. Он предоставит вам сменную деталь и подробные инструкции.

Помимо этого клиенты компании F-One в Соединённых Штатах могут заполнить прилагаемую к данному сообщению форму заявления и отправить её по адресу warranty@f-onekites.us, приложив фотографию имеющейся у них планки.

Форма заявления находится по этой ссылке.

Если вы проживаете за пределами США, вы можете связаться с F-One International по телефону +33 4-67-99-51-16 с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, а также в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00, чтобы получить информацию о местных поставщиках, которые будут осуществлять замену. Адрес электронной почты: thibaud@f-onekites.com.

По материалам: kiteroam.com